--- title: ¿Cuáles son los costos de una gestión en recursos humanos ineficientes? description: ¿Estás dispuesto a pagar más por un equipo de RRHH o por sus costos de no calidad? Entérate cómo influye la gestión de recursos humanos en el presupuesto de tu empresa. image: https://blog.bayton.com.co/hubfs/Manos%20y%20brazos%20de%20profesionales%20calculando%20los%20costos%20de%20la%20gesti%C3%B3n%20de%20recursos%20humanos.jpg --- [![Bayton Logo](https://blog.bayton.com.co/hubfs/raw_assets/public/Bayton_February2022/images/logo.svg "Bayton Logo")](https://bayton.com.co/) COL ** Buscás Trabajo? [ Contacto](https://bayton.com.co/conectate) × ![](https://blog.bayton.com.co/hubfs/Manos%20y%20brazos%20de%20profesionales%20calculando%20los%20costos%20de%20la%20gesti%C3%B3n%20de%20recursos%20humanos.jpg) 10/04/2023 02:58:31 PM # ¿Cuáles son los costos de una gestión en recursos humanos ineficientes? Muchas veces estamos tan ocupados en las tareas diarias y en como resolver los problemas mientras surgen, que no nos detenemos a evaluar cuánto influye la gestión de recursos humanos en el presupuesto de tu empresa y cuales son las consecuencias de sus costos de no calidad. En el mundo empresarial actual, la competitividad ha tenido un crecimiento exponencial durante las últimas décadas. Las juntas directivas hacen** grandes inversiones** en tecnología, optimización de procesos y mejoras salariales. Sin embargo, muchas veces se pasa por alto un** punto clave: la gestión de recursos humanos y sus costos de no calidad o de mala calidad.** Para ser una empresa competitiva, los gerentes de RRHH, deben trabajar sobre la **propuesta de valor de su Employer Branding** (marca empleadora*), *con el fin de atraer al mayor número de candidatos, los cuales a su vez, están cada día están más informados y preparados dentro del mercado laboral.   ### **Costos de la gestión de calidad y su relación con la marca** Destacando la importancia de la marca empleadora, según varios estudios en el área de recursos humanos, el equivalente a **una mala contratación **es **perder el doble del salario anual **que se le pagaba al empleado, de acuerdo con datos de la firma especializada en reclutamiento Hays. ![Hombre y mujer de negocios trabajando en lograr una gestion de recursos humanos eficiente](https://blog.bayton.com.co/hs-fs/hubfs/BYT/Hombre%20y%20mujer%20de%20negocios%20trabajando%20en%20lograr%20una%20gestion%20de%20recursos%20humanos%20eficiente.jpg?width=711&name=Hombre%20y%20mujer%20de%20negocios%20trabajando%20en%20lograr%20una%20gestion%20de%20recursos%20humanos%20eficiente.jpg) A su vez, la revista Forbes menciona en una de sus notas que los **costes de una mala contratación **se sitúan entre **1,8 y 2 veces el salario anual del empleado.** Si la elección no es la adecuada, podría provocar mala reputación de la imagen de la compañía en el mercado y por consecuencia afectar al negocio. Asimismo, según el RecruitingDaily.com, el 80% de las personas buscan a las empresas en los motores de búsqueda, así como lo haría con cualquier otra decisión de compra, razón por la cual la marca empleadora es tan importante. El 69% de los candidatos afirmaron que no aceptarían un trabajo en una empresa con mala reputación, incluso si estuvieran desempleados. Por otro lado, un 84% declaró que consideraría dejar su trabajo actual para trabajar en una empresa con mejor reputación y lo harían por un aumento inferior al 5%. Una mejor marca empleadora viene de la mano con solicitudes de empleo de mayor calidad en menos tiempo y por menos dinero, lo cual genera menores costos en largos procesos de reclutamiento y te evitas cometer errores en la contratación que ocasionan mayores costos, logrando una gestión de calidad.    "Lo ideal es trabajar en tener una marca empleadora fuerte" ### **Costos de calidad y no calidad** A continuación explicaremos las diferencias entre los costos de calidad y no calidad aplicados al departamento de Recursos Humanos, ya que los mismos varían según sea el área de la empresa que estamos analizando. Los costos de calidad hacen referencia a las tareas relacionadas con **i****dentificar y prevenir fallos o defectos **en la empresa**,** por ejemplo, los procedimientos que se deben llevar a cabo en el proceso de selección. En segundo lugar, los **costos de no calidad**, son **erogaciones evitables producidas por ineficiencias o incumplimientos en los procesos** que tiene la empresa. Un ejemplo de estos pueden ser, tener que cubrir vacantes debido a una alta rotación o contratar candidatos que no coinciden con el perfil. Como se aprecia, los costos de no calidad son consecuencias de una mala gestión.   ### Consecuencias de una gestión de calidad ineficiente ![Manos y torzo de hombre de negocios calculando los costos de una gestion de recursos humanos ineficiente](https://blog.bayton.com.co/hs-fs/hubfs/BYT/Manos%20y%20torzo%20de%20hombre%20de%20negocios%20calculando%20los%20costos%20de%20una%20gestion%20de%20recursos%20humanos%20ineficiente.jpg?width=1206&name=Manos%20y%20torzo%20de%20hombre%20de%20negocios%20calculando%20los%20costos%20de%20una%20gestion%20de%20recursos%20humanos%20ineficiente.jpg) Las **consecuencias que tiene para las empresas una mala gestión de calidad** y como esta impacta en su estado de resultado, esta relacionada con los gastos que debe hacer un cliente cuando el producto o servicio que ofrecemos no satisface al 100% su necesidad. Esto se vincula con la efectividad en la gestión de recursos humanos, ya que si los empleados que contrata brindan un servicio o producto de mala calidad provoca un efecto en cadena en toda la organización.  Asimismo, los costos de no calidad generados por la** insatisfacción del cliente, **implican **consecuencias a largo plazo** como disminución de las ventas, mala imagen de la organización y pérdida de su reputación. Varios estudios señalan que los **costos de mala calidad representan** alrededor del **5 al 25% sobre las ventas anuales. **Como resultado, si  tu empresa tiene una mala imagen, se le dificulta la tarea a Recursos Humanos en la búsqueda de capital humano y daña tu marca empleadora. Podemos evidenciar claramente que todas las áreas dentro de las empresas están conectadas entre si, y los errores de un departamento afecta a toda la organización.  "La mejor alternativa es lograr disminuir al mínimo los costos de mala calidad para obtener beneficios a largo plazo"   ### **Gestión de Recursos Humanos** La gestión del capital humano de una empresa, representa la unión entre procesos administrativos, acciones para preservar los esfuerzos y **generar beneficios perdurables** para la empresa, colaboradores y países. Entre sus funciones destacan planificar, organizar y **desarrollar un clima laboral propicio**, procesos, y en especial, el desempeño eficaz del personal. La gestión del Recurso Humano se encarga de todos los procesos de reclutamientos, contrataciones, salarios, beneficios y compensaciones. Sin embargo, como todo departamento empresarial, **es factible de cometer errores que, generen costos de no calidad.** A continuación te mostramos cuatro escenarios donde una mala gestión de recursos humanos, puede generar costos de no calidad.   ### **Rotación de personal** El ingreso de un nuevo colaborador es la primera prueba para la gestión de recursos humanos. Luego de ser seleccionado, el equipo de RRHH deberá gestionar las inducciones y preparación del colaborador para su cargo. Si al concluir estos procesos, el trabajador renuncia a mediano plazo (menos de 6 meses), la **falla** radica en la** gestión de capital humano**, y se **genera un costo de no calidad** referente a nuevos entrenamientos, procesos de reclutamiento y en especial, tiempo. Según algunos datos que ofrece Deloitte, los valores estándares de mercado si se hace una selección a nivel gerencial con un headhunter, pueden llegar a ser de hasta 2 remuneraciones del ejecutivo.   ### **Fuga de talentos** Los ingresos perdurables son una meta alcanzada para la gestión de recursos humanos. Sin embargo, **la permanencia y crecimiento en la empresa** por parte de los colaboradores** implica un mayor desafío.** Al presentarse múltiples renuncias, el equipo de RRHH debe preguntarse si la empresa está enfocada en los requerimientos del mercado laboral, estudiar sus políticas internas como oportunidades de crecimiento y flexibilidad horario. Al **no poder retener su talento**, la empresa **deberá invertir dinero en mejorar sus procesos de reclutamiento, **sus **incentivos**, así como analizar la gestión de sus recursos humanos. Haciendo mención a algunas de las noticias que salen en los periódicos, según estudios hecho por profesionales de recursos humanos a trabajadores profesionales de las nuevas generaciones, el 66% de ellos esperaba tener un trabajo diferente en cinco años o antes, el 44% dijo que renunciaría dentro de los dos años, y el** 25% afirmó que dejaría su empleo para iniciar uno nuevo **o "hacer algo diferente". Sólo el 29% dijo que planeaba permanecer más de cinco años en la empresa donde trabaja en la actualidad.    ### **Competitividad agresiva** La gestión de recursos humanos, debe **dar posibilidades a los colaboradores** para que demuestren en qué áreas y tareas pueden destacar. Sin embargo, también debe encargarse de analizar las conductas, para que estas no sean extremistas. Profundizando, si un colaborador se **obsesiona con un logro**, esto puede incurrir en  una **falta de compañerismo **y fomentar un **mal clima laboral**. Los costos de no calidad en estas situaciones pueden ser despido de personal, inversión en reclutamiento de vacantes claves, falta de liderazgo e incluso talleres para fomentar el buen clima laboral. De acuerdo con un informe que realizaron especialistas en recursos humanos*,* **los trabajadores** en argentina **buscan **en las empresas que el salario y los** beneficios **sean **atractivos, **que el **ambiente **de trabajo sea **agradable **y que tengan** oportunidades de desarrollo profesional**. La importancia de estos factores son 60%, 60% y 56% respectivamente. Todo esto genera que haya una alta competitividad tanto por parte de los empleados como de los empleadores.    ## **Incertidumbre laboral** ¿Los empleados tienen claras sus oportunidades de crecimiento? Una **correcta gestión de recursos humanos, aclara el panorama de oportunidades para cada cargo, **desde la primera entrevista. A su vez, realiza consultas periódicas para entender las expectativas y aspiraciones reales de cada colaborador. Si la** incertidumbre laboral **crece, los** costos de no calidad **serán **consecuencias organizacionales**, es decir, frustración de los colaboradores, bajo rendimiento y falta de compañerismo. Algunos de los **motivos principales para irse** son compensación demasiado baja, falta de oportunidades de desarrollo profesional, falta de reconocimiento, falta de estabilidad financiera y escasos desafíos, conforme con lo detallado en el informe realizado por especialistas de recursos humanos*.*   ### **Asesórate con los mejores** En [Bayton](https://www.bayton.com.co) queremos brindarte la mejor consultoría para que optimicen la gestión del recurso humano en tu empresa. Conoce lo que podemos hacer por tu organización   ##### Compartir nota [** ](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.bayton.com.co/costos-de-gestion-de-recursos-humanos-ineficiente) [** ](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.bayton.com.co/costos-de-gestion-de-recursos-humanos-ineficiente) [** ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://blog.bayton.com.co/costos-de-gestion-de-recursos-humanos-ineficiente&text=¿Cuáles%20son%20los%20costos%20de%20una%20gestión%20en%20recursos%20humanos%20ineficientes) ##### Tags [Capital Humano](https://blog.bayton.com.co/tag/capital-humano) [bstaffing](https://blog.bayton.com.co/tag/bstaffing) [bstrategy](https://blog.bayton.com.co/tag/bstrategy) [bayton](https://blog.bayton.com.co/tag/bayton) [Gestion de Recursos Humanos](https://blog.bayton.com.co/tag/gestion-de-recursos-humanos) Artículos recientes --- [![Personal temporal de una industria utilizando su tablet para tareas de control](https://blog.bayton.com.co/hubfs/Personal%20eventual%20de%20una%20industria%20utilizando%20su%20tablet%20para%20tareas%20de%20control.jpg) ](https://blog.bayton.com.co/todo-lo-que-necesitas-saber-sobre-la-contratacion-de-personal-temporal) [¿Qué es el personal temporal? 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